Политика конфиденциальности
Редакция от 13.10.2026
Интернет-магазин ActivePlay, сайт https://activeplay.games (далее «Сайт»). Оператор данных: SERTA İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ, Турецкая Республика, реквизиты в разделе Реквизиты компании.
Это короткое изложение того, какие данные Сайт получает о Пользователе, зачем, кому передаёт и какие права у Пользователя есть. Полный текст правил, порядок обращения с данными доступа к аккаунтам, сроки хранения и текст согласия приведены в Политике обработки персональных данных. При расхождении применяется она. Файлы cookie описаны в Политике использования файлов cookie.
1. Какие данные получает Сайт
1.1. Адрес электронной почты, который Пользователь указывает при заказе. Отдельной регистрации с анкетой нет: Личный кабинет создаётся сам при первом заказе, вход по одноразовому коду из письма, паролей к кабинету нет.
1.2. Данные заказа: состав, сумма, дата, номер, статус оплаты и выдачи, переписка с поддержкой в чате и по почте.
1.3. Идентификаторы и данные аккаунтов, которые Пользователь сам сообщает для исполнения заказа: идентификатор игрового аккаунта, имя пользователя в мессенджере, логин для пополнения, а для услуг оформления на аккаунте логин, пароль, код двухэтапной проверки и номер телефона, если его требует платформа. Эти данные берутся только для конкретного заказа и удаляются после его исполнения (Политика обработки персональных данных, п. 8.6).
1.4. Технические данные: IP-адрес, дата и время обращений, устройство и браузер, журналы сервера и журналы выдачи кодов, обезличенная статистика посещений.
1.5. Данные банковских карт Сайт не получает: оплата проходит на странице платёжного провайдера, Сайту возвращается только результат платежа и идентификатор транзакции.
1.6. Специальные категории данных (здоровье, биометрия, убеждения) Сайт не обрабатывает и просит не присылать их в поддержку. Полный перечень данных: Политика обработки персональных данных, раздел 3.
2. Зачем
2.1. Исполнить заказ: принять оплату, выдать код, оформить услугу на аккаунте, показать историю заказов.
2.2. Поддержать: разобрать обращение о коде или услуге, провести замену или возврат по Политике возвратов.
2.3. Вести учёт по законодательству Турецкой Республики.
2.4. Защититься от мошенничества и подтвердить факт выдачи товара в споре.
2.5. Понимать, как используется Сайт, по обезличенной статистике.
2.6. Письма о товарах и акциях Сайт отправляет только при отдельном согласии Пользователя; отписка по ссылке в любом письме. Уведомления о заказах и обращениях приходят всегда. Основания обработки: Политика обработки персональных данных, разделы 4 и 5.
3. Кому передаются данные
3.1. Только тем, без кого заказ не исполнить, и только в нужном объёме: платёжный провайдер, поставщики цифровых товаров, сервис отправки писем, хостинг, сервис чата поддержки, сервисы статистики (обезличенно, без личных страниц), бухгалтеры и юристы, государственные органы по законному запросу.
3.2. Данные не продаются и не передаются для чужой рекламы. Часть сервисов находится за пределами Турции; передача им оформляется по Закону № 6698. Подробно: Политика обработки персональных данных, разделы 8 и 11.
4. Сколько хранятся
4.1. Заказы, журналы выдачи кодов и переписка: 3 года после исполнения заказа. Отзыв о покупке (имя, оценка, текст) виден на Сайте, пока покупатель не попросит его удалить; почта и IP-адрес отзыва не публикуются, IP-адрес удаляется через 30 дней. Учётные документы: 5 лет. Данные доступа к аккаунтам для услуг оформления: удаляются сразу после исполнения. Адрес в базе рассылки: до отзыва согласия. Сроки и порядок удаления: Политика обработки персональных данных, раздел 9.
5. Как защищены
5.1. Соединение по HTTPS, коды товаров и данные доступа к аккаунтам хранятся в зашифрованном виде, доступ к ним только у сотрудника, который исполняет заказ, операции с данными журналируются, карточные данные на Сайт не попадают. Меры защиты и порядок действий при инциденте: Политика обработки персональных данных, раздел 10.
6. Cookie
6.1. Сайт ставит две служебные cookie (сессия Личного кабинета и сессия сотрудников) и cookie сервисов статистики Яндекс Метрика и Google Analytics. На страницах заказа, оформления, корзины и кабинета статистика не собирается. Отключить статистику можно блокировщиками этих сервисов или в браузере, покупке это не мешает. Состав, сроки и способы отключения: Политика использования файлов cookie.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь вправе узнать, какие его данные обрабатываются и кому переданы, потребовать их исправления или удаления, возразить против автоматизированного решения, отозвать согласие на рассылку и потребовать возмещения ущерба от незаконной обработки.
7.2. Обращение: [email protected] с адреса, указанного при заказе, или чат на Сайте. Ответ бесплатно, не позднее 30 дней. Жалоба: уполномоченный орган по защите персональных данных Турецкой Республики (Kişisel Verileri Koruma Kurulu). Порядок: Политика обработки персональных данных, разделы 12 и 13.
8. Возраст, изменения, контакты
8.1. Сайт и товары для лиц от 18 лет. Если ребёнок передал данные без согласия родителя, напишите на [email protected], данные будут удалены.
8.2. Оператор вправе менять Политику; новая редакция действует с момента публикации на Сайте, дата указана в шапке.
8.3. Условия продажи: Публичная оферта. Вопросы по данным: [email protected], чат на Сайте, ежедневно с 9:00 до 23:00 (МСК).